Política de Privacidad – Alfasurt

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Última actualización: marzo 30 de 2026

En Alfasurt valoramos la confianza de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos que se generan a través de nuestro canal de WhatsApp y otros medios digitales.

Información que recopilamos

Nombre y número de teléfono del usuario.

Mensajes enviados a través de WhatsApp.

Datos relacionados con el servicio contratado (planes, pagos, soporte técnico).

Uso de la información

La información recopilada se utiliza únicamente para:

Mejorar la calidad de nuestros servicios.

Brindar soporte técnico y atención al cliente.

Procesar solicitudes de pago y comprobantes.

Informar sobre planes, promociones y novedades de Alfasurt.

Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información contra accesos no autorizados.

No compartimos datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o prestar el servicio (ejemplo: proveedores de facturación).

Derechos de los usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Acceder, rectificar o eliminar sus datos personales.

Solicitar la limitación del uso de su información.

Conservación de datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o mientras exista relación contractual con el usuario.

Cambios en la política

Alfasurt podrá actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en nuestros canales oficiales.